Termini e Condizioni del Casino Saint-Vincent

Accettando questi termini, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato tutte le disposizioni contenute nel regolamento. Il mancato rispetto di queste condizioni può comportare la sospensione o la chiusura dell'account, nonché l'impossibilità di accedere ai servizi del casinò. È responsabilità dell'utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti ai termini.

Il Casino Saint-Vincent si impegna a fornire un ambiente di gioco sicuro, regolamentato e trasparente. Tutti i servizi sono rivolti esclusivamente a utenti maggiorenni, con l'obiettivo di promuovere il gioco responsabile e prevenire comportamenti problematici legati al gioco d'azzardo.

Il processo di verifica dell'identità include anche la fotografia dell'utente e la registrazione dei dati secondo la normativa antiriciclaggio D.Lgs. 231/2007. Il casinò applica procedure di Customer Due Diligence che comprendono la verifica dell'identità, l'analisi del profilo di rischio e il monitoraggio continuo del rapporto con l'utente.

Tutti i dati raccolti vengono conservati per un periodo di 10 anni dall'ultimo ingresso, in conformità con gli obblighi normativi. Il sistema di videosorveglianza registra le immagini che vengono conservate per 7 giorni. Gli utenti devono esibire un documento di identità valido per ottenere il biglietto di ingresso e accedere ai servizi del casinò.

È vietato creare più account o utilizzare l'account per scopi diversi dal gioco personale. Il casinò si riserva il diritto di verificare l'identità dell'utente in qualsiasi momento e di richiedere documentazione aggiuntiva per confermare la titolarità dell'account. Qualsiasi attività sospetta o violazione dei termini può portare alla sospensione immediata dell'account.

Gli utenti devono utilizzare i servizi del casinò in modo responsabile e nel rispetto delle leggi vigenti. È responsabilità dell'utente assicurarsi che il gioco online sia legale nella propria giurisdizione e che l'utilizzo dei servizi non violi alcuna normativa locale o internazionale.

Il casinò ha sviluppato un sistema di tessere VIP articolato su 6 livelli di classificazione, ciascuno con benefit differenziati in base all'attività di gioco e alla fedeltà dell'utente. I livelli superiori offrono vantaggi crescenti, tra cui trattamenti personalizzati, inviti a eventi esclusivi e condizioni di gioco privilegiate.

Per beneficiare dei programmi fedeltà è necessario rispettare i termini e le condizioni specifiche di ciascuna iniziativa. Il casinò si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare qualsiasi programma promozionale con preavviso adeguato. I punti e i benefit non hanno valore monetario e non possono essere trasferiti tra account diversi.

I dati anagrafici, i documenti di identità e le informazioni finanziarie vengono conservati per 10 anni dall'ultimo ingresso, come richiesto dalla normativa antiriciclaggio. Le immagini registrate dal sistema di videosorveglianza vengono conservate per 7 giorni. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il Data Protection Officer all'indirizzo dpo@svrc.it.

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché di opporsi al trattamento e di richiedere la portabilità dei dati. Il casinò adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati e prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni.

Gli utenti hanno la possibilità di impostare limiti di deposito, di perdita e di tempo di gioco, nonché di richiedere l'autoesclusione temporanea o permanente dai servizi del casinò. Il personale del Customer Care, disponibile presso la Hall del Casinò e contattabile via email e telefono, è formato per fornire supporto e informazioni sui programmi di gioco responsabile.

Il casinò collabora con organizzazioni specializzate nella prevenzione e nel trattamento della ludopatia. In caso di comportamenti problematici legati al gioco, gli utenti sono incoraggiati a cercare aiuto professionale. Il Casino Saint-Vincent si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso agli utenti che mostrano segni di gioco compulsivo o che violano le regole del gioco responsabile.