Verifica dell'Identità e Procedura KYC

Il documento viene scannerizzato dal personale autorizzato e viene acquisita una fotografia dell'utente per completare il profilo identificativo. Tutti i dati anagrafici vengono registrati secondo quanto previsto dal D.Lgs. 231/2007, che disciplina la prevenzione dell'utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio e finanziamento del terrorismo. L'accesso è riservato esclusivamente a chi ha compiuto 18 anni da almeno un giorno, con verifica rigorosa dell'età.

L'operatore CAVA S.p.A., che gestisce Casino de la Vallée | Saint-Vincent, garantisce che tutte le procedure di identificazione siano condotte nel pieno rispetto della privacy e della normativa vigente. Il processo è rapido ed efficiente, progettato per non rallentare l'esperienza di gioco pur mantenendo elevati standard di sicurezza.

L'analisi del profilo di rischio viene condotta tenendo conto di diversi fattori, tra cui la frequenza delle visite, le modalità di gioco e l'utilizzo dei servizi offerti. Il monitoraggio del rapporto prosegue per tutta la durata della relazione con il casinò, consentendo di aggiornare costantemente la valutazione del rischio associato a ciascun giocatore.

Tutte le informazioni raccolte durante la Customer Due Diligence vengono trattate con la massima riservatezza e utilizzate esclusivamente per finalità di conformità normativa. Il personale incaricato è adeguatamente formato per gestire i dati sensibili nel rispetto del GDPR e delle normative sulla privacy. Per qualsiasi chiarimento sulla gestione dei dati personali, è possibile contattare il Data Protection Officer all'indirizzo dpo@svrc.it.

Oltre alla registrazione dei dati anagrafici, Casino Saint-Vincent utilizza un sistema di videosorveglianza che registra le immagini all'interno della struttura. Le registrazioni video vengono conservate per un periodo di 7 giorni, dopodiché sono automaticamente cancellate salvo specifiche esigenze investigative o di sicurezza. La videosorveglianza contribuisce a garantire la sicurezza di tutti i presenti e a prevenire comportamenti illeciti.

Tutti i sistemi di raccolta, archiviazione e conservazione dei dati sono protetti da misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate. L'accesso ai dati è riservato esclusivamente al personale autorizzato e viene tracciato per garantire la massima trasparenza. Casino Saint-Vincent si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti nel pieno rispetto della normativa europea e italiana.

Tra i documenti comunemente accettati figurano la carta d'identità, il passaporto e la patente di guida. È fondamentale che il documento sia leggibile, non danneggiato e che la fotografia corrisponda chiaramente all'aspetto attuale del titolare. Il personale di Casino Saint-Vincent si riserva il diritto di richiedere un documento alternativo qualora quello presentato risulti non idoneo.

In caso di dubbi sulla validità o autenticità del documento, il personale può richiedere ulteriori verifiche o documentazione integrativa. Questo approccio rigoroso è finalizzato a proteggere sia il casinò sia i clienti da possibili frodi o utilizzi impropri dell'identità altrui. La collaborazione dei giocatori è essenziale per garantire un ambiente di gioco sicuro e regolare.

Oltre alla protezione dei minori, le procedure KYC contribuiscono a promuovere il gioco responsabile. Attraverso il monitoraggio dei comportamenti di gioco, il casinò può individuare segnali di potenziale dipendenza o gioco problematico e intervenire tempestivamente con misure di supporto. L'obiettivo è garantire che il gioco rimanga un'attività di intrattenimento piacevole e controllata.

Casino Saint-Vincent mette a disposizione strumenti di autoesclusione e limiti di accesso per chi desidera gestire in modo consapevole la propria attività di gioco. Il personale è formato per fornire informazioni e assistenza a chiunque necessiti di supporto. Per ulteriori dettagli sulle politiche di gioco responsabile, è possibile contattare il Customer Care disponibile nella Hall del Casinò o via email agli indirizzi informazioni@svrc.it e generale@svrc.it.

Per comunicazioni scritte, è possibile inviare un'email agli indirizzi informazioni@svrc.it o generale@svrc.it. Per questioni specifiche relative alla protezione dei dati personali, il Data Protection Officer può essere contattato all'indirizzo dpo@svrc.it. È inoltre disponibile il supporto telefonico al numero 0166 5221 e, per comunicazioni via fax, il numero 0166 522477.

Casino Saint-Vincent si impegna a rispondere a tutte le richieste nel minor tempo possibile, garantendo assistenza professionale e cortese. La trasparenza e la chiarezza nelle comunicazioni sono valori fondamentali per l'operatore CAVA S.p.A., che gestisce la struttura con l'obiettivo di offrire un'esperienza di gioco sicura, regolare e piacevole per tutti i clienti maggiorenni.